植入智能終端 強(qiáng)化操作培訓(xùn) 打造“最后一米服務(wù)圈”

　　為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步向基層延伸，增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)辦理能力，充分發(fā)揮自助終端機(jī)便民惠民作用。6月14日上午，縣行政審批局組織召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)操作培訓(xùn)會(huì)，全縣14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任及相關(guān)工作人員參加會(huì)議。

　　培訓(xùn)會(huì)上，技術(shù)公司工作人員通過(guò)實(shí)操演示、提問(wèn)答疑等方式，生動(dòng)具體地講解了政務(wù)自助服務(wù)一體機(jī)的功能、操作流程、常見問(wèn)題解決方法、故障申報(bào)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為參會(huì)人員答疑解惑，業(yè)務(wù)股室人員對(duì)高頻事項(xiàng)的辦理流程進(jìn)行了講解，提升了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體機(jī)管理員對(duì)高頻事項(xiàng)辦理操作的熟練程度，為群眾高質(zhì)量的辦理體驗(yàn)打造了有效的技術(shù)支持和服務(wù)保障。

　　會(huì)上，黨組書記、局長(zhǎng)賀奇峰強(qiáng)調(diào)，一要認(rèn)真開展學(xué)習(xí)。通過(guò)系統(tǒng)的集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作以及下鄉(xiāng)一對(duì)一培訓(xùn)三種途徑，熟悉便民服務(wù)事項(xiàng)流程，精通業(yè)務(wù)工作，以強(qiáng)硬的業(yè)務(wù)能力為群眾辦好事、辦實(shí)事；二要做好宣傳引導(dǎo)。運(yùn)用多種渠道宣傳自助服務(wù)一體機(jī)功能和鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦事項(xiàng)，提升社會(huì)知曉率；三要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。始終以辦事群眾滿意度為宗旨，切實(shí)把方便留給辦事群眾，確保讓辦事群眾“最多跑一次”。

　　通過(guò)培訓(xùn)，全體參訓(xùn)人員進(jìn)一步熟知政務(wù)服務(wù)自助終端使用方法，掌握使用要領(lǐng)，為提供更加便捷的政務(wù)辦理服務(wù)、最全面的政務(wù)服務(wù)信息，打通了基層服務(wù)“最后一米”。（陳雅潔）