零距離 舒心辦

　　為進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾獲得感、幸福感，查找辦事環(huán)節(jié)中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，近日，萬榮縣行政審批服務(wù)管理局開展“我陪群眾走流程”活動。以幫辦人員身份沉浸式陪同企業(yè)群眾辦理事項全流程體驗(yàn)辦事過程。

　　7月8日，市民裴先生來到縣政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照法人變更手續(xù)，但是不清楚所需資料，代辦員在了解情況以后，先對群眾的資料進(jìn)行預(yù)審，再帶領(lǐng)群眾到代辦區(qū)進(jìn)行線上申請，在申請過程中幫助群眾提交資料，讓董先生在最短的時間內(nèi)順利拿到了變更后的營業(yè)執(zhí)照。

　　準(zhǔn)備開辦公司的劉先生和張先生來到大廳服務(wù)臺：“你好，我們想辦個有限公司，自己在家申請了幾次，實(shí)在不會弄，可是現(xiàn)在著急用，我們該怎么辦？”聽到這里，工作人員馬上說到：“別急，你們跟我到幫辦代辦區(qū)，這里有工作人員幫你們辦理，今天就可拿到營業(yè)執(zhí)照。”幫辦人員帶領(lǐng)劉先生和張先生按照企業(yè)開辦操作流程為他們一步步辦理。劉先生和張先生說：“太感謝了，有你們幫辦，就方便多了，也簡單多了”。

　　下一步，萬榮縣行政審批服務(wù)管理局將繼續(xù)深化“我陪群眾走流程”活動，通過“親身體驗(yàn)、換位思考、主動服務(wù)”進(jìn)行政務(wù)服務(wù)再提升，全面樹立“好服務(wù)始終零距離”的理念，圍繞企業(yè)群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，聽取企業(yè)群眾的辦事感受，收集窗口事項辦理的相關(guān)建議，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事的滿意度、獲得感。（楊婷茹、楊曉娟）